🔒 历史版本 · 2024年隐私条款

一、引言

上海品茶工作室（以下简称“我们”或“工作室”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。本隐私条款旨在向您说明我们在您使用本网站及预约服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前仔细阅读并理解本条款。

（2024年版与2025年版主要差异：条款结构及联系方式更新）

二、我们如何收集您的个人信息

在您使用上海品茶工作室网站及相关服务时，我们可能会在以下场景收集您提供的个人信息：

• 预约品茶/课程：当您通过网站预约品茶、课程或活动时，我们会收集您的姓名、手机号码、预约时间、参与人数等信息，以便为您安排合适的茶室和茶艺师。
• 在线咨询：当您通过客服电话、微信或在线表单与我们联系时，我们可能会收集您的联系方式及沟通内容，以便及时响应您的需求。
• 会员注册：如您注册成为我们的会员，我们会收集您的昵称、头像、联系方式、生日等信息用于会员福利。
• 活动报名：您报名参加我们举办的茶会、雅集等活动时，可能会收集您的姓名、联系方式及饮食禁忌等必要信息。
• 自动收集的技术信息：当您访问本网站时，我们可能会自动收集您的IP地址、浏览器类型、访问时间、浏览页面等日志信息，用于优化网站体验和安全性维护。

注：2024年版未明确区分敏感个人信息类别。

三、我们如何使用您的个人信息

我们严格遵守法律法规，并将您的个人信息用于以下目的：

• 处理您的预约、报名和咨询服务，确保服务正常提供；
• 向您发送预约确认、活动提醒、服务通知等必要信息；
• 在您同意的前提下，向您发送新品推荐、茶会邀请、会员福利等营销信息（您可随时退订）；
• 优化网站功能和服务内容，提升用户体验；
• 预防和检测欺诈、安全事件，保障用户和我们的合法权益；
• 履行法律法规规定的义务，或应有权机关要求提供相关信息。

四、信息的存储与保护

存储地点：我们收集的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器，不会跨境传输。

存储期限：我们仅在实现本条款所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。超出期限后，我们将对个人信息进行匿名化处理或删除。

安全措施：我们采用符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、定期备份等。我们定期对员工进行数据安全培训，并签署保密协议。

注：2024年版安全措施描述相对简略，2025年版补充了具体加密算法说明。

五、信息的共享与披露

我们承诺不会出售、交易或出租您的个人信息给任何第三方。但可能在以下特定情况下共享必要信息：

• 服务提供方：为完成您的预约或活动，可能会与合作的茶艺师、场地支持方共享必要信息（如人数、时间），但这些合作方需承担同等保密义务；
• 法律要求：根据法律法规、诉讼程序或政府主管部门要求，我们可能会披露您的个人信息；
• 紧急情况：为保护您或其他人的生命、财产等重大合法权益时，在必要范围内披露；
• 合并收购：如涉及合并、收购等交易，我们会要求新主体继续遵守本隐私条款，并提前通知您。

六、您享有的权利

根据中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您可以通过联系我们查询我们持有的您的个人信息；
• 更正权：如发现信息不准确，您可以要求我们及时更正；
• 删除权：在特定情况下（如撤回同意、不再使用服务），您可以要求我们删除您的个人信息；
• 撤回同意权：对于基于同意的信息处理，您可以随时撤回同意，但不影响撤回前基于同意的处理；
• 注销权：您可以通过联系客服注销您的会员账户，我们将在15个工作日内处理。

如需行使上述权利，请通过第六节的联系方式与我们联系，我们会在15个工作日内回复。

注：2024年版回应时限为15个工作日，2025年版缩短为10个工作日。

七、联系我们

如您对本隐私条款有任何疑问、意见或需要处理个人信息相关事宜，请通过以下方式联系我们：

八、本条款的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整适时修订本隐私条款。重大变更我们会通过网站公告、邮件或推送通知等方式告知您。修订后的条款自公布之日起生效，若您继续使用我们的服务，即视为同意更新后的条款。建议您定期查阅本页面获取最新信息。

九、第三方链接说明

本网站可能包含指向第三方网站（如支付平台、社交媒体）的链接。这些第三方拥有独立的隐私政策，我们不对其内容及行为负责。建议您在访问这些链接前查阅其隐私条款。

十、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，请在父母或监护人指导下使用我们的服务，并由监护人代为同意本隐私条款。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。

注：2024年版与2025年版未成年人条款一致。

十一、免责声明

因不可抗力（如黑客攻击、电力中断、系统漏洞等）导致个人信息泄露、丢失的，我们将在第一时间采取补救措施，并及时通知受影响的用户，但无需承担法律责任。但若因我们故意或重大过失导致信息泄露，我们将依法承担相应责任。

十二、同意确认

请您在使用我们的服务前仔细阅读并确认本隐私条款。您在本网站提交预约、咨询或继续使用服务，即表示您已充分理解并同意本条款的全部内容。