🔒 历史版本 · 2023年隐私条款

一、总则

上海品茶工作室（以下简称“我们”）尊重并保护所有使用本网站及服务的用户个人信息。本隐私条款将向您说明我们在您使用本网站及预约服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读本条款。

（2023年版为工作室首次发布正式隐私条款，2024年进行了结构优化）

二、信息收集范围

在您使用上海品茶工作室服务的过程中，我们可能会收集以下信息：

• 预约信息：当您通过网站、电话或微信预约品茶、课程时，我们会收集您的姓名、联系方式、预约时间、参与人数等必要信息。
• 咨询记录：您与客服的沟通记录，包括电话录音、微信聊天记录等，用于提升服务质量。
• 活动报名：您报名参加茶会、雅集等活动时提供的姓名、联系方式及特殊需求。
• 网站访问：您的IP地址、浏览器类型、访问页面、访问时间等日志信息。

注：2023年版未对个人信息分类做详细说明，2024年起细化为具体场景。

三、信息使用目的

我们收集的信息将用于以下目的：

• 处理您的预约、报名和咨询，确保服务正常提供；
• 向您发送预约确认、活动通知等服务类信息；
• 经您同意后，向您发送新品推荐、活动邀请等营销信息；
• 优化网站功能，提升用户体验；
• 保障服务安全，预防欺诈行为；
• 配合法律法规要求或政府部门调查。

四、信息存储与安全

存储方式：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

存储期限：我们将在实现目的所必需的最短期限内保留您的信息，超出期限后将进行匿名化处理或删除。

安全保护：我们采取行业通用的安全技术保护您的信息，包括防火墙、数据加密、访问控制等。同时，我们与员工签署保密协议，定期进行安全培训。

注：2023年版安全措施描述较为概括，后续版本补充了具体技术细节。

五、信息共享与披露

我们承诺不会出售或出租您的个人信息。但在以下情况可能共享必要信息：

• 为完成您的预约，与合作的茶艺师、场地提供方共享必要信息（如人数、时间）；
• 根据法律法规、法院命令或政府要求披露；
• 为保护您或他人的生命财产安全，在紧急情况下披露；
• 如发生合并、收购等交易，新主体需继续遵守本条款。

六、用户权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 查询权：您可以联系我们查询我们持有的您的个人信息；
• 更正权：如发现信息有误，您可以要求我们更正；
• 删除权：您可以要求我们删除您的个人信息，我们将依法处理；
• 退订权：您可以随时退订营销信息，我们会为您处理。

如需行使上述权利，请通过第七节的联系方式与我们联系，我们会在15个工作日内回复。

注：2023年版权利分类为4项，2024年起增加为5项并细化说明。

七、联系我们

如您对本隐私条款有任何疑问或需要处理个人信息相关事宜，请通过以下方式联系我们：

八、条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。条款变更后，我们会在网站公布最新版本，并注明生效日期。若您继续使用我们的服务，视为同意变更后的条款。

九、第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接，这些第三方拥有独立的隐私政策。我们对第三方的内容和隐私保护不承担责任，请您自行查阅其条款。

十、未成年人保护

我们重视未成年人保护。如您是18周岁以下未成年人，请在监护人指导下使用本服务，并由监护人同意本条款。我们不会故意收集未成年人信息。

十一、免责声明

因不可抗力（如黑客攻击、系统故障、自然灾害等）导致信息泄露的，我们将在第一时间采取补救措施，并及时通知用户，但不承担法律责任。因我方过失导致信息泄露的，我们将依法承担责任。

十二、同意确认

您在本网站提交预约、咨询或继续使用服务，即表示您已阅读并同意本隐私条款的全部内容。